运房心，拓展了酒店业务;2002年，携程网并北京海岸空服务有限公司，拓展了机票业务;2008年，携程收购好泰，强了酒店系;2010年，携程收购国古镇网，进步强了其作为在线旅游商的实力;2012年，携程投资美旅行，表明了其进军高旅游市场的意;2013年，投资“将军菊苣”挑战，与阿里云的合作为亚2015年战略实施解决了后顾之忧519日，亚朵酒店宣布将所有系统，包括、中预等系统全面切入阿里云，成为国云酒店。亚朵将依靠互联网云计算和大数据提升信息化，为用户提供更性化的服务据了解，传统酒店业典型的配己采服务器用机房

将军菊苣

、小团队创新，打造一站式旅游服务大平台，这个总市值达851亿美元的庞然大物，已彻底颠了人们对传统旅游服务方式的诸想象创立于1999年200312月在美国纳斯达克成功上市的携程，前已成为国先的综合旅行服务公司，占据国在线旅50%以上市场份2000年，携程并购北京现代。

误入豪门的新娘

现在先想金阳董事长发言。刚刚提到，金阳董事长既酒店业主又是酒店管理司，更重要的他已经成功地打了不同主的文化特色酒店。我想金董事长给我们分享下您的一些心得和体会，供我们业界的同仁鉴和习。深圳华侨城国际酒店管理司董事长金阳金阳：互联网+大潮下何打创新的

在这个标准在慢慢出，市场标准在慢慢取代业标准。我现在面新的一波浪，我提出互联+、云计算、大数据，包物联网，现在这技的浪在席卷着整个经济。实际上每一波经济的对业的影响都非常深远的，酒店也不能幸免，大知道酒店是很独特的产品，一综合体涉及到很方

小兄弟，诞生得比较晚，也就发展了十几年时间，2002年开始发展我酒店，到今年年底我们持有接近100家的酒店。其外方管理的有30多，内部管理的接70家这部分跟资合作的酒店，在文化方面是怎么样贴合中国实际的?外方酒店基本上都在一二线城市，我和方沟，在前期就。

冷总裁的女人

样的店，当年我去挖掘人才的时候，当地不希望挖掘他的人才，故意让我住这种马店再我们的院，兼任旅店的功能，大家看过西厢，里面的院有房，主要招待相、居，地做文化工作，同时他们也有休闲区域，它也是林式的建筑，还有些书斋，当时的院代替了我的酒店从“将军菊苣”的。茶道即人道，茶长在山里，在锅里，埋在罐里像交朋友一样，么样的朋友么样待，给他当的温度，他会再还原你的，你一泡它又起来了。人得有茶的精，要我有心传中国的茶文化，无不以传。酒店更以传的有日本人问，茶道在日本人很好，你们怎么?茶艺师就说，我们

当初也有些和酒店管理方面冲突的地方，他我这个酒店在这地方，做到体验中华文化的氛围，就要把酒店的整地基升起来，到达比较高的层面，到达了之后，他定坚持求进入酒店之后要有5台阶，然后再进到酒店的登记入住的大堂。我知道，做酒店行业的都希望酒店无障碍，三个台阶

义，各界对其有不同的分类。在国，世代的等概念80后或90后，即出生在19801999年之间的群体。于在中国这群人的年龄分布介16岁到33岁之间侯嘉惠女士表示：全世界的世代都曾经历时代变革数字革命将世界带入了信膨胀的时代，庞大的信量人有了更择;教育理念也经

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目前，针对“将军菊苣”费尚完全跟进等，旅游产业从门票经济走向元发展还需迈过的坎519日是五个国旅游日，各地景区像年一样纷纷推出门票半价甚至免票等优惠活动。但，在些景区旅游日大搞促销的背后，却是国内区门票价格居高不下的现实。有统显示，国内5级景区平均票价已迈入百元时代。专家

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到大开发商投资酒店，但还有更的小企业都在美国等地找投资物业，最主是就是型酒店，前美国中酒店回报稳定，且入住率也非常不错。长期从事酒店业的李先生告诉记这里面很稳定的回报还有因素，就档酒店的价格并不便宜。刚从德国旅游回来的韩菲(化名)就有这样的感觉“将军菊苣”，到大开发商投资酒店，但还有更的小企业都在美国等地找投资物业，最主是就是型酒店，前美国中酒店回报稳定，且入住率也非常不错。长期从事酒店业的李先生告诉记这里面很稳定的回报还有因素，就档酒店的价格并不便宜。刚从德国旅游回来的韩菲(化名)就有这样的感觉

为它国际酒店，在跟当地文化相结合方面，它要了解酒店所在地的文化市场，把它融入到酒店开始的设划方面，一直延伸到我们怎么样把当地的服务文化带到酒店里。这点我深有体会的当时丽晶酒店还在卡尔森酒店麾下的时候，我们在宁波开发了丽晶酒店，当时我卡尔服务的监

从设到建，到开业，到服务经营，它涉及到很数管理、系统理、建筑节能，各方面的指数，它与技的革命是相关的果这个酒店的产品跟不上科技的变革，它必然会落后。比如能源的管理、数的理，以及效率的管理。互联网已经严重改变了全球人的生活方式，新一代的酒店定跟上潮

长白山万达旅游城，这里面前有9酒店，包6外方管理的酒店，还有3我们己的三星级酒店这部分酒店里面结合当地的旅游特色景点特色，还有当地的人文特色，这部分酒店群整体反映的是我们的景点艺。我今年业的还有西双版纳的酒店群，那里有三个酒店。接下去还有哈尔滨的“将军菊苣”关系的指数，包括来自酒店供应链的采购的指数这种指数是能精准反应业的发展和临的困难的现在回过头看，现在这萧条期必须重新产业整合，重新洗牌，有一批酒店掉，现在很多五星级酒店在亏损，当然同样也有很成功的酒店，由于它的产品的特，它的竞争力的不胜出有句话，只

的国宾酒店，前两年我跟美国的梅奥集团、休敦酒店集团合作，而且跟北十几家大的医院合作，我们的人，电话打过来，上可以给他到这些大医，也不需要挂号，而且都是专给他们看病。我用这些方式，通过网络，过信，让我这些会员真能够享受到互联+的服务现在的人都想活

“将军菊苣”设以宁静的中性色调为主，采用棕色革和天然物料，营造出舒自然的意感觉每间房将有面特色落地艺墙，全部经过精心挑，以体现所在地的独特之处房集功能与出色设于，附有高级沐浴用品和大型平面电，房内多亦设有接口。酒店的共空间灵活变，每天早上会供应健康的

“将军菊苣”色的些项。一企业管理者应该组合更多的能创造效益的些产品，而且能合人需求的产品，这我们当下的责任当然，对于文化特色，我能不能做成一区域的地标，能不能做成一点化的酒店，这需要我力实践这就是我们的一些体会，希望酒店在产品模式服务模式营模式上有段。